よくある質問

無料でご利用いただけます。クレジットカードの登録も不要です。

LINE 公式アカウント（Messaging API を有効にしたもの）と、メールアドレスがあれば始められます。公式アカウントをお持ちでない場合も、LINE の公式サイトから無料で開設できます。

必要ありません。お客さんは普段お使いの LINE でお店を友だち追加するだけで、混雑状況を受け取れます。

早ければ 10 分ほどです。メールアドレスで登録し、LINE の Channel ID と Channel Secret を入力して、座席表を作れば公開できます。手順は「りざーばいとの始め方」（資料ダウンロード）にまとめています。

使えます。1 つのアカウントで複数店舗を登録でき、店舗ごとに座席表を作れます。LINE 公式アカウントはアカウントにつき 1 つを全店舗で共用します。

1 店舗につき座席表を 4 枚まで作れます。「1F」「2F」のように分けておくと、お客さんへの返信でもフロアごとの画像が届きます。

必要ありません。混雑ボードには、ログインなしで開ける共有 URL があります。店頭のタブレットにはこの URL を登録してお使いください。URL が外部に漏れたときは、管理画面から作り直すと以前の URL は使えなくなります。

問題ありません。混雑ボードは 15 秒ごとに最新の状態を取り込むため、レジ横のタブレットとスタッフのスマートフォンで開いていても表示がずれません。

壊れません。保存しても同じ位置の座席はそのまま引き継がれ、空き・埋まりの状態も保たれます。座席の増減があった場合は、ボード側が自動で最新の状態を読み直します。

不要です。期限が近づくと毎日のバッチが自動で更新します。万一更新に失敗したときは、登録メールアドレスへお知らせし、管理画面にも警告を表示します。

できます。パススルー機能を使うと、受け取った Webhook をそのまま自社システムへ転送します。署名ヘッダー（X-Line-Signature）も同じ値を付けるため、転送先ではこれまでどおり署名を検証できます。

転送はキューで行うため、LINE への応答が遅くなることはありません。転送先が一時的に落ちていた場合は数回やり直します。

応答トークンを転送先にお譲りするため、混雑状況はプッシュ送信でお届けします。送りすぎを防ぐため、お客さん 1 人あたり 1 日の送信回数に上限を設けています（初期値 3 回。管理画面で変更できます）。

暗号化してデータベースに保存します。画面やログに表示することはありません。Channel Secret は保存後に画面へ再表示されない書き込み専用の項目です。

ありません。店舗・座席表・座席種別・友だちの情報は、すべてログイン中のアカウントのものだけを扱います。他のアカウントのデータは表示も操作もできません。

LINE からの通知は毎回署名を検証し、一致しないものは受け付けません。

LINE から提供される表示名・アイコン画像の URL・ステータスメッセージ・ブロック状態と、最後にご利用いただいた日時です。電話番号やトーク内容は取得しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Chrome・Edge・Safari の最新版に対応しています。混雑ボードは iPad と Android タブレットでの操作を想定しています。

登録済みのメールアドレスで、もう一度「無料で始める」から手続きしてください。パスワード再設定のご案内メールが届きます。リンクの有効期限は 72 時間です。

LINE 設定でアクセストークンが失効していないか、店舗に座席が配置されているかをご確認ください。座席が 1 席もない場合は「準備中」の案内が返ります。解決しない場合はお問い合わせください。

現在、画面からの退会手続きはご用意していません。お問い合わせフォームからご連絡ください。